¿Quién es realmente el dueño de tu web? 7 cosas que comprobar antes de contratar a un desarrollador

Normalmente empieza con algo sencillo. Quieres cambiar un número de teléfono, añadir una página o pasar a otro desarrollador. Y entonces descubres que no puedes. El dominio está registrado a nombre de otra persona. La cuenta de hosting está a nombre de tu antiguo desarrollador. Nadie encuentra el acceso al panel de administración. Y quien hizo la web ya no responde a los correos.

Pasa más de lo que crees, y casi nunca por mala fe. Un freelance lo configura todo en sus propias cuentas porque es más rápido. Una agencia lo tiene todo en sus servidores porque así factura. Años después, esa persona sigue su camino y tú te quedas pagando por una web que no controlas del todo.

La solución es sencilla, y es mucho más fácil acordarla antes de empezar el proyecto que después.

Las 7 cosas que deberían estar a tu nombre

1. El dominio

El dominio es tu dirección en internet y lo más importante que debes tener. Debería estar registrado a tu nombre o al de tu empresa, con tu correo en la cuenta. Si caduca o lo tiene otra persona, tu web y tu correo pueden desaparecer con él.

2. La cuenta de hosting

La cuenta donde funciona tu web debería ser tuya, pagada con tu tarjeta o facturada a tu empresa. Tu desarrollador puede tener acceso como miembro del equipo, con su propio usuario. Si el hosting está en su cuenta, pregunta cómo y cuándo te lo transferirá.

3. El código

Si tu web está hecha a medida, el código debería estar en un repositorio tuyo, por ejemplo en GitHub, con tu desarrollador añadido como colaborador. Sin el código, otro desarrollador no puede hacer cambios ni hacerse cargo del proyecto sin empezar de cero.

4. La base de datos y los archivos subidos

Tus contenidos, imágenes, productos y datos de clientes suelen estar en una base de datos o un servicio de almacenamiento aparte. También deberían estar en tu cuenta, con copias de seguridad periódicas a las que puedas acceder.

5. Los accesos de administrador

Deberías tener tu propia cuenta de administrador en el panel de la web, no un acceso compartido, y no solo una cuenta de «editor» mientras el desarrollador se queda con las llaves. Cada persona que trabaje en la web debería tener su propio acceso, para poder retirarlo limpiamente cuando alguien se vaya.

6. El correo de tu empresa

Si tu correo funciona con tu dominio, el servicio de correo (como Google Workspace o Microsoft 365) también debería estar a tu nombre. Perder el control del dominio o de la cuenta de correo puede significar perder el acceso a todo lo demás, porque ahí llegan los restablecimientos de contraseña.

7. La analítica y Google Search Console

Tus estadísticas de visitas y tu propiedad de Google Search Console guardan años de datos sobre tu web. Asegúrate de ser el propietario, no solo un usuario que alguien añadió.

Las contraseñas no deberían viajar por correo

Un atajo habitual es que el cliente envíe las contraseñas al desarrollador, o al revés. Funciona, pero es arriesgado: las contraseñas acaban en bandejas de entrada y apps de mensajería, y nunca sabes del todo quién sigue teniendo acceso.

La forma limpia es sencilla. Creas las cuentas a tu nombre e invitas a tu desarrollador como miembro. Trabaja con su propio acceso. Si un día dejáis de trabajar juntos, lo quitas con un clic y lo conservas todo. Cuando sí haya que compartir claves o contraseñas, un gestor de contraseñas compartido es mucho más seguro que el correo o la mensajería.

Cómo es una entrega bien hecha

Al final de un proyecto deberías recibir algo más que un enlace a tu nueva web:

• Todas las cuentas a tu nombre: dominio, hosting, código, base de datos, correo y analítica.
• Un documento técnico breve que explique cómo está montada y publicada la web, para que cualquier desarrollador competente pueda hacerse cargo.
• Una guía o un vídeo que muestre cómo editar tus contenidos.
• Una lista de lo que se configuró para los buscadores, como las redirecciones desde las direcciones antiguas si la web se trasladó. Explicamos por qué importa en cómo migramos una plataforma de contenido de WordPress sin perder tráfico.

¿Quién cuida la web después del lanzamiento?

Las webs necesitan actualizaciones con el tiempo: parches de seguridad, nuevas versiones de las herramientas sobre las que están hechas, copias de seguridad que funcionen de verdad. Acuérdalo por escrito antes del lanzamiento. Normalmente hay tres opciones:

• Un plan de mantenimiento con tu desarrollador, con un precio mensual claro y una lista clara de lo que incluye.
• Otro desarrollador, algo realista solo si la web está hecha con herramientas estándar y bien documentadas y tú tienes todas las cuentas.
• Sin plan, pagando ayuda solo cuando haya que arreglar algo. Puede funcionar en webs sencillas, pero debes saber lo que aceptas.

Elijas lo que elijas, tener las cuentas a tu nombre es lo que mantiene abiertas las tres opciones. Si estás decidiendo entre plataformas, nuestra comparación entre WordPress y una web a medida explica cómo es el mantenimiento en cada caso.

Preguntas antes de contratar a un desarrollador

• ¿El dominio estará registrado a mi nombre?
• ¿En la cuenta de quién estará el hosting y quién lo paga?
• ¿Dónde estará el código y seré yo el dueño de ese repositorio?
• ¿Tendré mi propio acceso de administrador?
• ¿Qué recibiré en la entrega?
• ¿Quién se encarga de las actualizaciones tras el lanzamiento y cuánto cuesta?
• Si dejamos de trabajar juntos, ¿qué pasa con mi web y mis datos?

Un buen desarrollador responde a estas preguntas sin dudar. Si las respuestas son vagas, tómatelo en serio. Y si el precio parece inusualmente bajo, comprueba si la propiedad forma parte del trato. Explicamos qué hay detrás de un precio justo en qué estás pagando realmente hoy por una web.

¿Ya estás atascado?

Si estás leyendo esto porque ya has perdido el acceso a parte de tu web, no te alarmes. Los dominios, el hosting y las cuentas normalmente se pueden recuperar o transferir, sobre todo si los pagó tu empresa. Empieza por buscar las facturas y los correos con los que se registró todo, y después contacta directamente con el registrador del dominio y con el proveedor de hosting.

En Foldworth, cada proyecto de cliente se configura desde el primer día en las cuentas del cliente, y a nosotros se nos añade como miembros. Si quieres una segunda opinión sobre cómo está montada tu web, o necesitas sacarla de manos de un desarrollador que ya no está disponible, escríbenos. Empezamos con una revisión técnica gratuita y te decimos con claridad qué es tuyo, qué no y qué hacer a continuación. También puedes ver lo que construimos.